| SI PONGO MI ANUNCIO EN INTERNET ¿TAMBIÉN SALE EN EL IMPRESO? |
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| Si. Al publicar tu clasificado en internet tienes derecho a una publicación gratuita en el medio impreso. |
| ¿ A CUANTOS CLASIFICADOS Y A CUANTAS CUENTAS TENGO DERECHO? |
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| Cada usuario GRATUITO tiene derecho a 2 clasificados y una cuenta. |
| SI QUIERO UN TERCER ANUNCIO GRATUITO ¿QUE PUEDO HACER? |
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| Los usuarios que requieran de más clasificados deberán contratar planes de publicidad y/o contratar vía telefónica anuncios destacados; ya que el servicio gratuito está limitado a 2 clasificados |
| ¿ POR QUÉ NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA? |
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Existen 3 razones por las cuales un usuario no puede ingresar a su cuenta:
1.- El usuario y/o la contraseña son incorrectos, puede utilizar el campo de solicitud de contraseña y ésta le será enviada a la cuenta de correo electrónico que está registrado en su perfil de usuario.
2.- La cuenta ha sido cancelada.
3.- El navegador INTERNET EXPLORER de Microsoft no procesa correctamente los códigos del sitio. Utilice cualquier otro navegador (FIREFOX, GOOGLE CROME, SAFARI, OPHRA, NATE ESCAPE, SEAMONKEY, ETC.)
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¿ POR QUÉ MI CUENTA ESTÁ DESACTIVADA?
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Existen 3 razones por las que se desactiva una cuenta:
1.- El usuario ha intentado publicar clasificados que atentan contra la salud pública, y/o la moral, y/o las buenas costumbres.
2.- El usuario ha registrado más de una cuenta gratuita
3.- El usuario ha publicado contenido empresarial o de negocios en una cuenta GRATUITA exclusiva para particulares.
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| ¿ CÓMO PUEDO ACTIVAR MI CUENTA? |
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| Las cuentas desactivadas solamente se pueden reactivar en los casos 2 y 3 con previa plática con un asesor. Comunícate al 223-5803 |
| SI OLVIDO MI USUARIO Y CONTRASEÑA ¿TENGO QUE ABRIR OTRA CUENTA? |
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| No. Para recuperar tu usuario y contraseña solamente necesitas utilizar el campo para recuperar contraseña vía correo electrónico que esta situado del lado derecho junto a los campos de acceso a cuenta. |
| SOY NEGOCIO PEQUEÑO. ¿PARA ANUNCIARME NECESITO CONTRATAR PUBLICIDAD? |
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| Si, las cuentas gratuitas son para particulares que ofrecen sus servicios y productos. Los Negocios e Inmobiliarias necesitan registrarse con una cuenta diferente que les otorga privilegios para utilizar tanto internet como el medio impreso de manera diferente; permitiéndoles publicar más clasificados en una sola cuenta, colocar su logotipo en cada calsificado y eliminar el tiempo de espera de autorización de clasificados. |
| ¿ CUÁNTAS PALABRAS TENGO DE MÁXIMO EN MI ANUNCIO? |
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Cada clasificado tiene capacidad para 100 caracteres más teléfono y precio. 100 caracteres son aproximadamente 15 palabras. Es importante señalar que en el medio impreso serán eliminados los clasificados que por abarcar más eliminen los espacios entre palabras, creando una sola palabra. Ejemplo: VendoChevy,estandar,perfectascondiciones,todopagado,sin golpes, alarma,precioatratar. Lo anterior debió haber sido capturado así: Vendo Chevy, estandar perfectas condiciones, todo pagado, sin golpes, precio a tratar.
IMPORTANTE: Cada clasificado cuenta con un campo de observaciones donde usted se puede explayar sin límite en las características de su producto o servicio, lo cual es visible en internet sin salir en el impreso.
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| ¿ CÓMO PUEDO SUBIR FOTOGRAFÍAS? |
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| Cuando este capturando su clasificado, en la parte inferior del formulario aparece la sección para cargar fotografías. Es necesario considerar que la velocidad depende de su ancho de banda, y tipo de máquina que este utilizando. En ocasiones será necesario que modifique el tamaño de sus fotografías antes de intentar subirlas, ya que un tamaño muy grande provocará que la conexión se pierda y el clasificado no sea procesado para su publicación |
| ¿ CÓMO PUEDO CAMBIAR EL TAMAÑO DE MIS FOTOS? |
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| Es necesario utilizar un editor de fotografías para reducir el tamaño. Los sistemas base windows vienen prercargados con Microsoft Picture Manager. Si se tiene a la mano el producto a publicar se puede configurar la cámara digital para tomar la fotografiía con menos pixeles y así se pueda subir rápidamente. |
| ¿ CÓMO PUEDO BUSCAR MI ANUNCIO EN INTERNET? |
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| Utiliza el botón "buscar claasificado" (ubicado en la parte superior central del sitio) y en la vetana nueva teclea el Número de Identificación (ID) de tu clasificado o haz una búsqueda normal con la palabra que utilizaste para el tiítulo de tu clasificado. |
| ¿QuÉ navegador debo utilizar para adminstrar mis calsificados? |
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| Con el fin de administrar tus clasificados, publicar, borrar, modificar, etc. Es necesario utilizar cualquier navegador (FIREFOX, GOOGLE CROME, SAFARI, OPHRA, NET ESCAPE, SEAMONKEY, ETC.) exceptuando Internet Explorer |
| SI QUIERO CAMBIAR DE ANUNCIO GRATUITO A DESTACADO ¿QUÉ TENGO QUE HACER? |
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| Ingresa a tu cuenta. En la sección "Mis clasificados" localiza el clasificado que deseas destacar y haz click en la leyenda "Compar Destacado" que se encuentra situada en la parte inferior de tu clasificado, continúa con el proceso de pago. |
| ¿ POR QUE ES MAS BARATO COMPRAR UN DESTACADO EN INTERNET QUE EN LA OFICINA? |
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| Comprar un destacado en internet es más barato en varios sentidos, ahorras tiempo, ahorras gasolina y dinero. |
| YA VENDÍ MI AUTO Y MI REFRIGERADOR ¿QUE TENGO QUE HACER PARA PUBLICAR OTROS ANUNCIOS? |
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| Entra a tu cuenta y borra tus productos que ya no estan vigentes y publica otro en su lugar. |
| ¿QuÉ periodo tieneN de vigencia los clasificados? |
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| En internet expiran en 45 días. En el Periódico 1 semana. |
| ¿ CADA CUANDO TENGO QUE HACER LA RENOVACIÓN DE MI ANUNCIO GRATUITO? |
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| El anuncio gratuito en internet debe renovarse cada 45 días con su ID, y para el impreso cada semana debe renovarse con su ID de preferencia los lunes ya que los martes se cierra la edición |
| ¿La publicacion del CLASIFICADO en internet es automÁtica? |
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| No. Para usuarios gratuitos los clasificados una vez capturados entran en el proceso de Autorización. |
| ¿ COMO SE QUE MI ANUNCIO YA ESTA AUTORIZADO Y ESTA APARECIENDO EN INTERNET? |
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| Mientras está en proceso de autorización, en tu cuenta los clasificados aparecen con una leyenda en color rojo que dice (Clasificado en proceso de Autorización) una vez pasado el filtro, la leyenda desaparece y es visible para todos en internet. |
| ¿ POR QUE MI ANUNCIO NO SE HA AUTORIZADO DESPUÉS DE 24 HRS? |
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| En ocaciones el tiempo de autorización es más largo y/o el contenido del anuncio ha infringido alguna política. |
